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      服务与支持

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      服务与支持
              我方出售的所有产品都是正厂出品,未曾开箱,使用全新的、符合国家质量检测标准及国家环保要求,所有产品出厂都有严格的检验措施。所提供的货物开箱后,如发现有任何问题,我方会结合用户的合理意见及用户能接受的方式快速解决。
      维修服务:
      1、 保修期为一年,保修期内免费上门维修,符合中国相关“三包”规定(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外);
      2、 在接到报修通知后,至少1时内响应8小时内给出解决方案,如有需要48小时到场维修并排除故障;
      3、 在质保期内出现问题,费用由我方负担,对任何因产品材料、工艺等引起的、非人为的、直接或间接造成的损坏和故障,提供免费维护、保养和免费更换损坏的和有缺陷的零部件等产品免费更换,确保设备正常运作;超过质保期的,我方负责终身保修,仅收取极低的零配件成本费,不收人工技术等费用;
      4、 在产品使用寿命期内,我方能保证用户更换到的是原厂正宗的零部件,确保设备的正常使用。
      用户权益:
      1、 如后期有新产品研制成功并投入使用,在不涉及硬件的情况下,免费为买方提供升级软件;
      2、 用户也可以通过24小时的售后电话技术热线咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。
      保障条件:
      1、 用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行;
      2、 在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务:
           (1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
           (2)由于操作不当而造成的故障或损坏;
           (3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
       
      售后服务热线400-688-3010

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